Какую гарантия должен предоставить салон оптикии на очки по закону

Какую гарантия должен предоставить салон оптикии на очки по закону

Технические условия»);

  • В течение гарантийного срока производится бесплатный ремонт или замена товара;
  • ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСРАНЯЕТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ СЛУЧАИ:

Все товары магазина vipzont.by имеют особенные условия гарантии. Гарантийный срок может зависеть от самого товара или от производителя товара. Кроме этого, каждый из товаров содержит свои уникальные гарантийные случаи, которые производители пытаются предугадать еще до поступления товаров в продажу.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.


Гарантия на изготовленные очки

Не кладите линзы очков на грубые поверхности и не оставляйте очки на прямом солнечном свете при высоких температурах (например, на панели управления автомобилем). Таким образом, в отношении очков можно выделить несколько видов гарантии: гарантия на выполненные работы оптическим салоном, гарантия на оправу (может быть установлена оптикой, производителем либо не установлена вовсе).

Срок возврата денег за очки ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования.

C, в том числе в бане, сауне;- необходимо регулярно проверять затяжку винтов, крепящих заушник к оправе и линзы в металлической и безободковой оправах;- не допускать падения очков с высоты более 0.5 м на твердую поверхность.

– не допускать попадания на очковые линзы лака для волос, бензина, распылителей и других веществ которые способны повредить покрытию на линзах.Парфюмерия, косметика, витамины.На товары из группы парфюмерия, косметика, витамины устанавливается только срок годности.

Срок годности данных товаров можно прочитать на упаковке.

Процедура возврата очков в салон регулируется нормами Закона «О защите прав потребителей». В частности, ст. 25 ЗЗПП позволяет покупателям вернуть приобретенные ранее товары надлежащего качества, если они не подошли им по форме, расцветке и пр. в течение 14 дней.

Однако существуют производители (как правило, это товары немецких, итальянских и английских брендов), которые увеличивают срок гарантии на очки своей марки до 180 дней. При этом если не установлен гарантийный срок, то потребителю нужно доказать, что недостатки возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента.

Те же правила в полной мере применимы и в отношении услуг и работ. Гарантийный талон Законодательством не установлено формы гарантийного талона. Более того, выдача гарантийного талона не является обязательной. Достаточно документа, подтверждающего приобретение товара, и сам факт того, что гарантийный срок установлен.

В качестве документа сгодится чек.

Гарантия на солнцезащитные очки и оправы

Правила возврата или обмена товара: Вы можете обменять или вернуть купленный у нас товар, в течении 14 календарных дней с момента покупки, при соблюдении следующих условий:

  1. Наличие чека нашего магазина
  2. Товар должен быть новый, без следов эксплуатации
  3. Товар должен быть в оригинальной неповрежденной упаковке, в исходной комплектации.

Готовые корригирующие зрения очки включают в себя оправу, очковые линз и работу по установке линз. Ochitos гарантирует на надежную установку линз в оправу согласно ГОСТ Р 51193-2009 «Очки корригирующие. Общие технические условия» срок гарантии составляет 1 год с момента получения заказа.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Нередко оптика устанавливает гарантию не на сами очки, а на выполненную работу, т. е. на вставленные линзы в оправу. Обычно эти сроки достаточно сжатые: например, составляют 1-2 месяца.

При этом потребители ошибочно полагают, что такие недолговременные гарантийные обязательства действуют на оправу.

Общие технические условия» срок гарантии составляет 1 год с момента получения заказа.Гарантия на оправу от 3 до 12 месяцев в зависимости от бренда оправы.Гарантия на установленные очковые линзы от 0 до 12 месяцев в зависимости от бренда и вида покрытия на линзах.

Важные исключения: гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения очков (линз или оправы), произошедшие в ходе эксплуатации. Мой совет- требуйте возврат денег так как срок до 10 дней (обмен до 30). При этом в эти сроки уже входит проверка качества.

Далее нужно подать претензию продавцу с требованием.Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии.

Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

Настоящая инструкция является неотъемлемой частью изделия и с ней необходимо ознакомиться перед началом эксплуатации солнцезащитных очков (далее «с/з очки»).

Важно И хотя все мы прекрасно это понимаем, назначение ребенку очков всегда оказывается для родителей полной неожиданностью.

В соответствии с законодательством РФ мы предоставляем следующие гарантийные условия на очки:

  • Гарантия на установку очковых линз в оправу в течение 6 месяцев.
  • Гарантия на качество оправ 3 месяца, за исключением случаев, когда фирма-производитель дает пролонгированную гарантию. Как правило, на оправы производства Япония, Германия, Италия и Франция производители дают гарантию 12 месяцев. Мы полностью поддерживаем фирменную гарантию изготовителя.
  • Очковые линзы (монофокальные, бифокальные и прогрессивные) стандартно имеют гарантию 12 месяцев. На ряд линз «премиум-класса», производители предоставляют пролонгированную гарантию в 24 и 36 месяцев.
  • Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения очков (линз или оправы), произошедшие в ходе эксплуатации.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть очки с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Сервис предоставляется нашим магазином при наличии товарного чека или кассового чека, подтверждающего факт покупки.

Для возврата или обмена товара с браком, не обнаруженным при покупке визуально — необходимо подъехать в наш салон оптики по адресу: г.

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть очки обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.

Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.

Если изготовитель установил срок гарантии- продавец не может его изменить или не предоставить гарантию. По этому советую узнать срок гарантии на оправу. Если гарантии всё же нет, то это всё ровно не лишает Вас права предъявить претензию относительно качества товара, но в этом случае Вам будет необходимо за свой счёт провести экспертизу товара.

Солнцезащитные очки — это предмет индивидуальной защиты класса 1, разработанный с целью защитить пользователя от вредного воздействия солнечного излучения и обеспечить защиту от ультрафиолета. Очки пригодны к использования в нормальных условиях, без чрезмерной нагрузки.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.С Уважением! Для чистки изделия следует использовать воду и нейтральное мыло. Для чистки линз используются специальные чистящие средства с применением мягкой салфетки для очков.

Если на оправу не был установлен гарантийный период, то претензии по ее ненадлежащему качеству предъявляются в течение 2 лет со дня передачи потребителя.

Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть очки обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат очков и как это сделать.

В любом случае, какой бы товар Вы не приобретали, прежде чем перейти к его эксплуатации, постарайтесь ознакомиться с условиями гарантиями. В первую очередь, сделайте это для того, чтобы не нарушить гарантийные правила со своей стороны.

Поэтому установка гарантийного срока на очки – это право производителя компонентов, а также салона-оптики, но не их обязанность.

Гарантия на солнцезащитные очки Мы гарантируем, что предлагаем только те солнечные очки, которые прошли официальную сертификацию в государственной службе контроля. И, к сожалению, немалый процент родителей, особенно тех, кто сам очки никогда не носил, после некоторых размышлений принимают решение о том, что их ребенок может прекрасно обойтись и без очков.

Источник: http://mebeldzer.ru/pravovye-stati/2819-garantiya-na-ochki-dlya-zreniya-po-zakonu-rb.html

Содержание:

Гарантийный срок на солнцезащитные очки по закону

Если вы страдаете близорукостью, вы хорошо видите без очков на близком расстоянии, однако вдали все кажется нечетким и расплывчатым.

Самая частая причина заключается в увеличенном глазном яблоке (осевая миопия), при котором изображение формируется перед сетчаткой, в результате чего зрение становится нечетким. Как и дальнозоркость, близорукость (миопия) измеряется в диоптриях.

Минусовые линзы Rodenstock позволяют оптимально компенсировать это нарушение – и использовать ваш зрительный потенциал в полном объеме.

EyeLT ® — это сокращенное название технологии Eye Lens Technology, новой технологии изготовления линз Rodenstock, зарегистрированной на получение патента. Внедренная в 2011 году, технология EyeLT ® позволила решить задачу, которая прежде считалась невыполнимой: улучшение ближнего зрения до 40% у людей, носящих прогрессивные линзы.

1. Обмен (возврат) товара осуществляется в том же магазине, в котором осуществлялась продажа.

2. Обмен (возврат) товара осуществляется у кассового стола только в присутствии клиента, возвращающего товар, и директора магазина. 3.

Товары надлежащего качества, такие как купальники, плавки, носки, полотенца, шапочки для плавания, средства по уходу за обувью, пластиковые бутылки для воды, парфюмерная продукция обмену (возврату) не подлежат. 4.

Уцененный товар с дефектами, загрязнениями не подлежит обмену (возврату) по основаниям, связанным с дефектами и загрязнениями.5.

Гарантия на лезвия для коньков, роликовые коньки (за исключением под¬шиשּׁников, колес и рам), солнечные очки, часы – 1 год, не считая дня покупки.

Гарантийный срок на коньки (ботинок) и хоккейную экипировку – 90 дней не считая дня покупки.

Можно ли вернуть не подошедший купальник и солнцезащитные очки?

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» позволяет покупателю обменять или сдать качественный непродовольственный товар, не подошедший по размеру, цвету, фасону, габаритам, расцветке или комплектации. Однако существует Перечень непродовольственных качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Общероссийским классификатором продукции очки, в том числе и солнцезащитные, отнесены в группу товаров «приборы и аппараты медицинские». К этой же группе отнесены и оправы для очков и линзы для коррекции зрения очковые и контактные.

То есть, право потребителя на возврат или обмен товара надлежащего качества, в случае если он не подошел по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации на очки, в том числе и солнцезащитные, а также линзы для коррекции зрения и оправы, не распространяется и продавец вправе ответить отказом на требование потребителя о возврате уплаченных денежных средств или обмене указанного товара.

На, солнцезащитные очки, покрытия на очковых линзах, а также аксессуары для очковой оптики действует гарантия производителя. Период гарантии бывает разный – от 6 месяцев до 2х лет. Срок гарантии производителя на интересующую Вас коллекцию очковых оправ Вы можете уточнить у консультанта торгового зала нашего салона.

В соответствии с законом «О защите прав потребителя» Вы имеете право на возврат не подошедшей Вам приобретенной продукции в течение 14 дней с момента приобретения при условии, что Ваши очки не имеют дефектов, выглядят и функционируют как новые.

Гарантия не распространяется на очковые линзы, произведенные по Вашему рецепту. Кoнтaктныe линзы являются пpeдмeтoм мeдицинcкoгo нaзнaчeния и индивидуального пользования, следовательно попадают под категорию товаров не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

Гарантия на изготовленные очки

Согласно законодательству РФ, а также утвержденным внутренним правилам работы в салонах оптики Линзмастер приняты следующие условия предоставления гарантии на очки: Оптический салон гарантирует надежность соединения линз с оправой в течение 6 месяцев с момента получения очков при соблюдении заказчиком «Правил пользования и ухода за очками». Механические повреждения оправы и линз не могут являться основанием для предъявления претензии по качеству изготовления очков.

Оптический салон дает гарантию 30 дней с момента получения очков на оправы.

Обмен и возврат товаров

Правила возврата или обмена купленных товаров :Согласно п.

4 ст. 26.1 Закона РФ ¹ 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель имеет право отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 дней.

Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка.

Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя будет удовлетворено.

Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен, или Продавец не несёт за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

Опасаетесь покупать очки в интернет магазинах?

Про возврат товара ненадлежащего качества в интернете имеется огромное количество материала, в данной статье поговорим о возврате качественного товара. Стоить отметить, что закон «О защите прав потребителей» весьма лоялен для покупателя осуществляющего покупки в интернет-магазинах («дистанционная торговля»).

Учитывая тот факт, что при дистанционной покупке солнцезащитных очков через интернет у вас нет возможности осмотреть товар и получить о нем полную информацию, но законодатель обязывает интернет-магазины при передаче товара (в нашем случае это солнцезащитные очки) в письменной форме предоставить информацию: 1) о товаре и его потребительских свойствах (полный перечень вы найдете в ст.

10 закона «О защите прав потребителей»); 2) о порядке и сроках возврата товаров.

Это важно, до вас должны довести информацию о сроках возврата купленных вами очков.

Как и многие здесь написавший хочу сказать огромное спасибо за вашу работу.

Сначала сомневалась и боялась оплачивать на карту, но все прошло хорошо, сумму перевела, через какое то время получила подтверждение на емейл о том что оплата прошла, а вечером прислали номер для отслеживания.

Источник: http://pravo-38.ru/garantijnyj-srok-na-solncezaschitnye-ochki-po-zakonu-76633/

Гарантия на очки для зрения по закону в россии

Гарантии качества товаров и услуг Сеть салонов ОПТИК СИТИ работает с 1991 года. Мы предоставляем своим клиентам только качественный сертифицированный товар и услуги.

Наша цель – чтобы вы остались довольны вашей покупкой и качеством зрения в наших очках и контактных линзах.

В случае возникновения каких-либо вопросов в отношении качества, а также для обмена или возврата связывайтесь с сотрудниками горячей линии +7 (495) 258-258-2 или Далее приведены подробные условия гарантии, обмена и возврата на товары, представленные на сайте и в наших салонах.

Для всех категорий товаров, в случае ненадлежащего качества или несоответствия поставленного товара вашему заказу, товар будет заменен в течение не более 14 дней со дня обращения, либо за него будут возвращены денежные средства.

Несоответствие товара заказу должно быть заявлено покупателем не позднее 7 дней с даты доставки.

Гарантия на медицинскую оправу для очков по закону

В соответствии с законодательством РФ мы предоставляем следующие гарантийные условия на очки:

  1. Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения очков (линз или оправы), произошедшие в ходе эксплуатации.
  2. Гарантия на установку очковых линз в оправу в течение 6 месяцев.
  3. Гарантия на качество оправ 3 месяца, за исключением случаев, когда фирма-производитель дает пролонгированную гарантию. Как правило, на оправы производства Япония, Германия, Италия и Франция производители дают гарантию 12 месяцев. Мы полностью поддерживаем фирменную гарантию изготовителя.
  4. Очковые линзы (монофокальные, бифокальные и прогрессивные) стандартно имеют гарантию 12 месяцев. На ряд линз «премиум-класса», производители предоставляют пролонгированную гарантию в 24 и 36 месяцев.

В случае невозможности ремонта полная замена очков/оправы/линз проводится на идентичные, (линзы также с идентичным рецептом и характеристиками) со скидкой 80%.

Какой гарантийный срок на корректирующие очки, изготовленные по индивидуальному заказу?

Подскажите пожалуйста какой гарантийный срок на очки коррирующие,изготовленные по индивидуальному заказу. с уважением Татьяна Боровикова, Н.Новгород 08 Декабря 2015, 13:09, вопрос №1064994 Татьяна, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

Подскажите пожалуйста какой гарантийный срок на очки коррирующие, изготовленные по индивидуальному заказу.ТатьянаДобрый день Татьяна!Дело в том, что гарантийный срок может быть установлен изготовителем, а может быть и не установлен.

Гарантия на очки для зрения по закону рб

Хорошее зрение у родителей – это еще не гарантия того, что малышу очки не понадобятся. И хотя все мы прекрасно это понимаем, назначение ребенку очков всегда оказывается для родителей полной неожиданностью. Зачем ребенку очки? Пережив первый шок, родители думают, что же с этим делать дальше.

И, к сожалению, немалый процент родителей, особенно тех, кто сам очки никогда не носил, после некоторых размышлений принимают решение о том, что их ребенок может прекрасно обойтись и без очков.

Аргумента в пользу такого решения, как правило, два: во-первых, ребенок и так хорошо видит (узнает родителей издалека, подбирает с пола мелкие детали и т.д.

), во-вторых, над маленьким «очкариком» будут смеяться сверстники.

Так можно ли вернуть очки, если они не подошли?

  1. Каковы права потребителя и основания
  2. Порядок возврата очков в оптику
  3. Заключение
  4. Каковы сроки экспертизы и ответственность
  5. Можно ли по закону возвращать очки

Можно ли по закону возвращать очки Чтобы понять, подлежат ли очки возврату, стоит ввести некоторую классификацию.

Решение зависит от того, ликвидный или неликвидный товар выступает в роли объекта купли-продажи, а также от того, делались ли очки на заказ, или были приобретены в уже готовом виде.

Срок годности данных товаров указан на упаковке или на самом флаконе.Что делать при возникновении гарантийного случая?

Не паниковать, не нервничать, а просто обратиться к нам.Если случай действительно гарантийный, предварительно это оценить мы сможем, осмотрев изделие, мы отправим его на рекламацию-экспертизу.

В течение 10 дней к нам поступить ответ от производителя/представителя производителя, в заключении будет указано причины нарушения нормального функционирования товара и решение по признанию или отказу в гарантийном случае.

Иногда рекламация-экспертиза может составить от 2 до 4 недель, это происходит в случае необходимости отправить обращение на фабрику изготовителя.

Очень важно знать, что экспертиза проводится на высокотехнологичном оборудование, которое легко определяет истинные причины нарушения нормального функционирования оправ, солнцезащитных очков, покрытий на линзах. Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат очков в период до 7 дней: «По ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 26.1.)

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

(1 3.00 из 5)

Loading.

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя», очки ненадлежащего качества вернуть обратно во магазин можно. При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены?

Читайте в статье.

Гарантия на очки и линзы

Оптические товары, предлагаемые в интернет магазине OpticBox.ru, гарантированно легально поставлены в Российскую Федерацию.

Мы сотрудничаем только с официальными представителями производителей очков, контактных линз, очковых линз, медицинских оправ и солнцезащитных очков. Это правило, защищает наших клиентов от некачественной продукции. Весь ассортимент нашей оптики, имеет соответствующие разрешительные регистрационные удостоверения и сертификаты соответствия.

По Вашему желанию, копии этих документов, мы можем переслать вам, по электронной почте. С оригинальными версиями, вы всегда можете ознакомиться в нашем офисе в Москве и С-Петербурге.

  1. Гарантия на оправы для очков.
  2. Гарантия на очки с очковыми линзами, изготовленные в OpticBox.ru.
  3. Гарантия на контактные линзы.
  4. Гарантия на очковые линзы.
  5. Гарантия на солнцезащитные очки.

Гарантия на очки с очковыми линзами.

Есть ли гарантия на очки для зрения оптика

Источник: https://advleks.ru/garantija-na-ochki-dlja-zrenija-po-zakonu-v-rossii-39744/

Сколько гарантия на оправу очков по закону

Согласно СТБ ГОСТ изготовитель гарантирует надежность соединения линз с оправой в течении 6 месяцев со дня получения очков при соблюдении заказчиком следующих правил пользования очками :.

В случае нарушения правил пользования очками и наличия повреждений, вызванных естественным износом, не бережным обращением или самостоятельным ремонтом, магазин ответственности не несет. Механические повреждения оправ и разбитые, поврежденные линзы не могут являться основанием для претензий производителю очков.

Гарантия распространяется на недостатки неисправности изделия, вызванные дефектами производства, который не мог быть обнаружен визуально при покупке, при наличии оригинала чека, или документа, его заменяющего. Претензии на товар и изготовление принимаются в течение двух недель со дня выдачи заказа.

Линзы очковые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар согласно перечню, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Права потребителя с юристом Анной Добрюхой
  • Претензии к оптическим салонам
  • Очки – товар не подлежащий возврату?
  • Гарантия на очки по закону защиты прав потребителей
  • Гарантии. Обмен/Возврат
  • Сколько составляет гарантия на очки для зрения по закону, и допускается ли возврат очков в оптику?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: подбор оправ по типу лица. Советы от стилиста Виктории Клигман

Права потребителя с юристом Анной Добрюхой

Вход Регистрация.

Оправа сломалась в течение гарантийного срока, оптика готова вернуть деньги за оправу, но не за линзы и работу, мотивируя тем, что претензий к работе по вставке линз в оправу нет, а очковые линзы не подлежат возврату в силу п.

N 55, следовательно, оснований для возврата денег за очковые линзы и работу по вставке линз в оправу нет. Ссылка на сообщение. Re: сломалась оправа, можно ли требовать деньги за линзы и работы по изготовлению очков.

Оптика не права. Вот если бы Вы меняли свой заказ по ст. У вас совершенно иная ситуация. Сломалась-то оправа, но ведь вы из-за производственного дефекта оправы не имеете возможность использовать готовое изделие очки , и здесь правда на вашей стороне.

Продавцы “передергивают” и прекрасно знают, что вводят вас в заблуждение. Так что действуйте, как обычно: претензия в 2-х экземплярах, ну и далее по списку!

Линзы можно повторно вставить в другую оправу. А если бы оправа была приобретена в одном месте, линзы во втором, а а работы в третьем месте, что тогда – кому предъявлять претензии если бы оправа сломалась?

Линзы можно повторно вставить в другую оправу”. Но конечный результат все равно один – оптика должна вернуть деньги за заказ целиком, если покупатель на этом настаивает. Кстати, вы на чье стороне – продавца или потребителя? Но если он хочет вернуть деньги, магазин оптики обязан следовать требованию потребителя.

Сложнее, конечно, если оправа куплена в одном магазине, а очки изготавливались в другой организации. И Татьян, я вас не пойму. В вашем конкретном случае в одном магазине все оформлялось, или в разных? Ничего себе гарантия у вас Уменьшить не хотите до одного месяца, например?

Потребитель использует не оправу, а очки; сломалась оправа, он не может использовать очки А значит, потребитель понес убытки В результате производственного дефекта оправы.

Пойдете на конфликт с потребителем, и если дело дойдет до суда – проиграете однозначно.

Вот если бы выпала линза из оправы по прошествии 6-ти гарантийных месяцев – вы бы развели руками, и сообщили бы потребителю – извините, гарантия на крепление всего полгода, теперь извольте устанавливать линзу за свой счет.

А если отталкиваться от дефекта оправы – увы, ваша позиция очень шаткая. Верните потребителю деньги, пусть идет с миром.

Если бы потребитель приобрел готовые очки – вопросов нет – возврат денег, но он же приобрел все отдельно! Кстати московские оптики устанавливают гарантию в 1 месяц, их вы не осуждаете, видимо придеться делать как они Да еще, если будете голову потребу морочить, можно и на Вам оно надо? Татьяна В, не кипятитесь У вас просто действительно очень “затянуты” гарантийные сроки на оправу.

Учитывая, что бОльшая часть оправ – китайского производства даже брендовые модели – качество платмассы оставляет желать лучшего, да и металлические оправы тоже хлипенькие в последние годы выпускаются Установите гарантию в один месяц – и не будет у вас голова болеть.

Я пытаюсь до вас донести мысль, что, даже если покупатель приобретал все отдельно но в вашем магазине , он получил в итоге готовый продукт – “очки корригирующие” , и суд не будет волновать – качественные линзы или нет, суд будет рассматривать именно конечный результат – очки, у которых сломалась оправа.

Причем сломалась в течение гарантийного срока и Я понимаю ваши трудности разборок с поставщиком, но вступать в конфликт с потребителем вам выйдет себе дороже. Не господа, простите, но вы не так вопрос рассматриваете.

Возмещению подлежит ущерб который понес потребитель.

А он понес ущерб убытки в размере стоимости: оправы, работ по вставке линз и самих линз, поскольку линзв ставляются в конкретную оправу я знаю, так как сам очкарик , транспортные расходы затрат на дорогу в оптику и обратно, моральный вред и многая-многая другая.

Посему это потребитель делает щедрое предложение – просто возврат денег потраченных на очки. МС, так я про убытки и толкую. Хотя сама на стороне продавца выступаю всегда по ЗПП; здесь случай – бесспорный.

Потребитель прав. Оптика – нет. Я к тому, что совершенно без разницы, где делались очки или покупались линзы.

Если весь ущерб покупателя возник из-за некачественной оправы, то возмещает весь ущерб продавец оправы.

И вообще, извените ТатьянаВ, но от лица всех очкариков, хочу сказать – Блин! Цитирую “Оптику” – “Линзы можно повторно вставить в другую оправу”. Сейчас, к счастью существуют более стандартных оправ.

Что бы качественно сделать очки, надо подогнать линзы к этой, конкретной оправе. Хотя можно: взять, неглядя, первую попавшуюся линзу и присобачить ее к оправе так что бы продержалась недели 2.

И после таких эскапад люди жалуются на суровость ЗПП! Редактировано 1 раз а. Последний раз пользователем MS.

MS, правильно, если в одном месте покупалась оправа, а линзы устанавливались в другом, несчастный продавец оправы будет отвечать за очки целиком.

Я этого уже не стала говорить, а то Татьяна В и так была в расстроенных чувствах В других случаях – увы.

И то, даже если есть аналогичная оправа, а покупатель настаивает на расторжении договора купли-продажи, продавец должен безропотно вернуть деньги, а не кричать – “Мы вам сейчас линзы переставим в такую же оправу!

Татьяна В. Двухлетняя гарантия на оправы – это очень много. Одного месяца вполне достаточно. Тем более, что у потребителя в случае чего всегда имеется в запасе вариант, предусмотренный п.

Теперь такие оправы проще продавать без документов, но тогда уже не докажешь потребителю, что это настоящая оправа, а не подделка. Как говорят IT-шники. Заходит потребитель в магазин и видит объявление: “Гарантия на наш товар – недели”. Соответственно переводит: “Люди! ТЬовар наш “г Поэтому, хотите покупайте, но в случае чего не жалуйтесь потом”.

MS, почему две недели? Один месяц Вполне достаточно. Потребитель пусть сам решает – покупать ему эти оправы или нет.

Вам когда гарантию на обувь в две недели устанавливают, вы ведь не возмущаетесь, верно? Иветта, в гарантией 2 недели я обувь не покупаю:sm рубахи покупаю.

Татьяна В пишет: “с нашими потребителями и законами малый бизнес скоро совсем загнется” А почему процветание малого бизнеса должны полностью оплачивать потребители?

И почему Оптика не может предъявить претензию производителю такой шикарной оправы? Может потому, что офис известного производителя находится на ближайшем китайском рынке? Это действительно отличного качества оправы, и служат они своим владельцам долго. Но не всем, к сожалению, они по карману. Просто очки – это вещь повседневного использования, и неудивительно, что после полутора лет эксплуатации оправы начинают ломаться Особенно, если очкарик не умеет их надевать и снимать правильно.

Думаете это легко и быстро будет?! Добитья звозврата денег от поставщика в РФ – это проблема. Еще большая проблема – изготовитель. Если изготовитель или поставщик откажется возвращать деньги или менять, розничный продавец больше потратит на суды, чем стоит оправа.

Объяснили, например, можно ли пользоваться очками в нетрезвом виде? Ничего вы не сказали, а должны были бы Мы с вами не в суде. Часто бывает, что человек снимает надевает очки одной рукой как правило, правой , при этом через некоторое время перекашивается оправа, а потом ломается флекс дужки.

В правилах использования очков этот момент что очки нужно снимать и надевать двумя руками обычно прописан. В правилах использования очков этот момент что очки нужно снимать и надевать двумя руками обычно прописан” А как надо????

Двумя руками надо снимать. А не одной, схватившись за правую дужку Сами-то как очки снимаете?

Претензии к оптическим салонам

Тула Общаться в чате По поводу того, какую бумагу вы подписали в отсутствии претензий, нужно ее видеть, чтобы о чем -то говорить, но опять же можно ссылаться на то, что речь идет о внешних дефектах, к которым у вас нет претензий, а вот то, что очки неправильно подобраны вы могли заметить только по прошествии временного отрезка. То же и по поводу вашего внешнего вида в глазах окружающих, так как очки вы забирали один, этот фактор нельзя было оценить сразу же. Поэтому нельзя говорить о том, что факт подписания документов об отсутствии претензии, лишает вас права предъявлять требования к продавцу. На мой взгляд, сейчас следует составить грамотную претензию к продавцу за основе договора, иных имеющихся у вас документов, факт подачи такой претензии зафиксировать — два экземпляра, один вас с отметкой о получении, датой, подписью или заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Оправу выбрала за 6 тысяч рублей, мне ее представили как менее, в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав.

Оптические товары, предлагаемые в нашем салон оптикие, гарантированно легально поставлены в Российскую Федерацию. Мы сотрудничаем только с официальными представителями производителей очков, контактных линз, очковых линз, медицинских оправ и солнцезащитных очков. Это правило, защищает наших клиентов от некачественной продукции.

Весь ассортимент нашей оптики, имеет соответствующие разрешительные регистрационные удостоверения и сертификаты соответствия. Медицинские очки, это достаточно сложный прибор для коррекции зрения. Он включает в себя оправу, очковые линзы и работу по установке в оптической мастерской.

Согласно законодательству РФ, мы предоставляем следующие гарантийные условия:. Современные очковые линзы, это сложнейшая оптика, изготавливаемая по уникальным технологиям. Мы предлагаем только высококачественные линзы для очков, известных производителей.

Мы гарантируем, что предлагаем только те солнечные очки, которые прошли официальную сертификацию в государственной службе контроля.

Гарантия на очки по закону защиты прав потребителей

Я купила в оптике дорогую оправу для очков и вставила в нее стеклянные линзы. Дома очки упали на пол, покрытый ковром. Стекла остались целы, а пластмассовая оправа разбилась. Я ношу очки уже 30 лет, но такое вижу впервые! В оптике мне сказали, что раз дневная гарантия истекла, то рассчитывать мне не на что.

Очки — товар не подлежащий возврату?

В частности, ст. Согласно ст. Поэтому установка гарантийного срока на очки — это право производителя компонентов, а также салона-оптики, но не их обязанность. Нередко оптика устанавливает гарантию не на сами очки, а на выполненную работу, т. Обычно эти сроки достаточно сжатые: например, составляют месяца.

Сколько составляет гарантия на очки для зрения по закону, и допускается ли возврат очков в оптику?

Работа с потребителями оптического салона — пожалуй, самая острая правовая тема в оптике.

В форумах Интернета содержится довольно много жалоб со стороны потребителей на оптические салоны, в то же время сами оптики нередко искренне убеждены в том, что недовольство свойственно лишь заранее предубежденным клиентам, а также в том, что они злоупотребляют своими правами.

Проанализированный ниже случай , конечно же, не является типичным для салонов, но он служит весьма показательным, можно даже сказать — хрестоматийным примером, иллюстрирующим все основные болевые точки во взаимоотношениях между салонами и потребителями.

В ноябре в одной из оптик Нижнего Новгорода я сделала на заказ очки. Вся покупка обошлась мне в 8 тысяч. Все началось с того, что при передаче готовых очков кассовый чек мне дать отказались. Несмотря на то, что отказ в выдаче товарного чека является самостоятельным правонарушением, предусмотренным статьей

Гарантия на очки по закону защиты прав потребителей . Обмен или Возврат оправ и солнцезащитных очков надлежащего качества производится не позднее 14 дней, после даты . На сколько выдается шоферская справка.

Мы предоставляем своим клиентам только качественный сертифицированный товар и услуги. Наша цель — чтобы вы остались довольны вашей покупкой и качеством зрения в наших очках и контактных линзах.

В случае возникновения каких-либо вопросов в отношении качества, а также для обмена или возврата связывайтесь с сотрудниками горячей линии.

Далее приведены подробные условия гарантии, обмена и возврата на товары, представленные на сайте и в наших салонах.

Вход Регистрация. Оправа сломалась в течение гарантийного срока, оптика готова вернуть деньги за оправу, но не за линзы и работу, мотивируя тем, что претензий к работе по вставке линз в оправу нет, а очковые линзы не подлежат возврату в силу п.

N 55, следовательно, оснований для возврата денег за очковые линзы и работу по вставке линз в оправу нет. Ссылка на сообщение.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выбрать оправу для очков по форме лица

Источник: https://zg-club.ru/semeynoe-pravo/skolko-garantiya-na-opravu-ochkov-po-zakonu.php

No related posts.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *